| 錯誤代碼 |
解決方式
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作業系統 |
| 8010002E |
(1) 請確認晶片讀卡機是否有插入電腦主機
(2)
驅動程式未安裝成功，請重新下載安裝驅動程式
(3) 若確定已安裝驅動程式請下載執行智慧卡修正程式
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Win2000、2003、XP、Vista、Window 7、8 適用 |
-2146434970
或80100066 |
(1)晶片卡之晶片請朝上置入讀卡機 (若晶片朝下置入會出現此問題)
(2)若是自然人或工商憑證的問題，請依照以下步驟解決：
Ø
下載安裝I-ATM晶片卡服務軟體
Ø
下載安裝自然人或工商憑證註冊檔
Ø
執行讀卡機檢測功能並重新插拔讀卡機USB接頭
(3)您手上的晶片卡可能毀損，無法與讀卡機溝通，請使用另一張晶片卡
進行讀卡機檢測驗證之
(4)讀卡機晶片插槽與晶片卡接觸不良，若此問題一直存在，建議進行換貨;請於上班時間來電
(02)2790-1790 進行換貨作業
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Win2000、2003、XP、Vista、Window 7、8 適用 |
-2146435043
或8010001D |
(1)下載執行智慧卡修正程式
(2)若仍然有問題請以手動方式處理，步驟如下：
從電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後請檢查下列四點項目
(3)啟動狀態如為【手動】或【已停止】，請更正為【自動】
(4)服務狀態如為【已停止】，請按【啟動】，如果按啟動時出現
錯誤訊息為5、1058、1068，請再依下列操作方式解決您出現的錯誤訊息
(5)選擇「登入」檢查登入身份
Ø
Win2000→ 本機系統
Ø
WinXP或Vista→ 這個帳戶「Local Service」
(6)如何將登入身份由本機系統改為「Local Service」?
Ø 選擇〔登入〕→點選〔這個帳戶〕→按〔瀏覽〕→〔進階〕
→〔立即尋找〕→選到〔LOCAL SERVICE〕→按〔確定〕
→按〔確定〕
Ø 密碼輸入"1234",確認密碼輸入"1234"→按〔確定〕→出現
"您需要先停止…"→按〔確定〕
(7)請先停止Smart card服務之後再重新啟動
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Win2003、XP、Vista、Window 7、8 適用 |
錯誤訊息
5 |
(1)下載執行智慧卡修正程式
(2)若仍然有問題請以手動方式處理，步驟如下：
開始〕→〔執行〕→鍵入〔Regedt32〕→〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕→〔Software〕→〔Microsoft〕→〔Cryptography〕→〔Calais〕→按滑鼠右鍵→選〔使用權限〕
(3)在〔Administrators 的權限〕上讀取選〔允許〕
(4)按〔新增〕→〔進階〕→〔立即尋找〕→選到LOCAL SERVICE→
按〔確定〕→按〔確定〕
(5)在〔LOCAL SERVICE的權限〕上讀取選〔允許〕
(6)按〔進階〕→選名稱為〔LOCAL SERVICE〕的選項→按〔編輯→
在2.3.4.5.6.8.11項選〔允許〕→按〔確定〕→按〔確定〕→按〔確定〕
(7)重新啟動Smart Card服務
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Win2003、XP、Vista、Window 7、8 適用 |
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錯誤訊息
1058或1068
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(1)下載重新安裝智慧卡服務工具
(2)安裝完成請再啟動智慧卡服務
(3)若仍然有問題請以手動方式處理，步驟如下：
電腦桌面左下角-->開始-->執行-->打"CMD"呼叫DOS視窗
scardsvr -uninstall 按Enter →表示移除Smart Card
Service
scardsvr -install 按Enter →表示重新安裝Smart Card Service
(4)再以手動方式至電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後再檢查一次，重新設定好之後，請重新開機再使用
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Win2000、2003、XP 適用 |
